678bc-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 678bc প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবার ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") সাথে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 678bc একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের বিনোদন সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু প্রধান শব্দের অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 678bc ওয়েবসাইট ও এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যে কোনো প্রণোদনামূলক পরিমাণ বা সুবিধা।
• "বাজি" — কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে জমাকৃত যে কোনো পরিমাণ অর্থ।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

678bc-র সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে সেই এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে এই ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• আপনাকে নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিক হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো ব্যক্তি হতে পারবেন না যার উপর জুয়া খেলার নিষেধাজ্ঞা আছে।

প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সদস্যের বয়স ও যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

678bc প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রতিটি সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য। এই তথ্যগুলো অবশ্যই আপনার পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট

অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। 678bc প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধি মেনে চলার অনুরোধ করে:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা অংশীদারিত ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।

৫. জমা ও উত্তোলন

678bc প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৫.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে 678bc নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

৫.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০

৫.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৫.৪ লেনদেনের শর্ত

• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি জমার সময় ব্যবহৃত হয়েছে।
• বোনাস বা প্রমোশনাল ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে 678bc যেকোনো উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

678bc বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের আওতাধীন।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পর্যন্ত ৳৮,০০০ পাওয়ার সুযোগ পান। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয় (জমা + বোনাস নয়)। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = বোনাস উত্তোলনের আগে ৳৪০,০০০-এর বাজি দিতে হবে।

৬.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য, অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে।
• এক বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রমোশনাল শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• 678bc যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

678bc প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও লাইভ গেমিং সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক কার্যক্রম পরিচালিত হয়। এই সমস্ত বিভাগের জন্য সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

৭.১ বাজির বৈধতা

একটি বাজি কেবলমাত্র তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম কর্তৃক নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রদান করা হবে। কারিগরি সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। 678bc ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.৩ কারিগরি সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 678bc যুক্তিসংগতভাবে পরিস্থিতি মূল্যায়ন করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭.৪ সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ

নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে সর্বোচ্চ পেআউটের সীমা থাকতে পারে। এই সীমাগুলো সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মে উল্লেখ থাকবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

678bc প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অযাচিত সুবিধা নেওয়া বা সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস একাধিকবার দাবি করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাদের পক্ষে বাজি ধরা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট লেনদেন বা চার্জব্যাক ব্যবহার।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক ষড়যন্ত্র।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

678bc বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং সেটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। প্ল্যাটফর্ম সকল সদস্যদের নিরাপদ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করে।

• সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বর্জন সেট করতে পারেন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

678bc সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, 678bc আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।

১১. মেধাস্বত্ব

678bc প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — সংশ্লিষ্ট মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) মেধাস্বত্বের আওতাধীন।
• সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের আওতায়, 678bc নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বা বাজিতে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ (যদি সদস্য নিজের তথ্য সুরক্ষায় অবহেলা করেন)।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরের কোনো কারণে হওয়া ক্ষতি বা লোকসান।
• ফোর্স মেজিয়র (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্ন।

গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। 678bc প্রতিটি সদস্যকে মনে করিয়ে দেয় যে হারের সম্ভাবনা সবসময়ই বিদ্যমান।

১৩. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

678bc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• চার্জব্যাক বা বিতর্কিত লেনদেন।
• বয়সসীমা না পূরণ করা।
• স্ব-বর্জন বা সদস্যের নিজের অনুরোধ।

১৩.১ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন

678bc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৫. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ, প্রশ্ন বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 678bc-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দলটি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে সক্ষম।

১৫.১ যোগাযোগের পদ্ধতি

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি।
• ইমেইল: [email protected]

১৫.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে সাপোর্ট টিম প্রথমে বিষয়টি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য বিষয়টি উপস্থাপন করা যাবে। সকল বিষয়ে 678bc-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য আইনের আওতায় গৃহীত হবে।

১৫.৩ বিরোধ দাখিলের সময়সীমা

কোনো নির্দিষ্ট ঘটনা বা লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ সেই ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে। এই সময়সীমার পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ না-ও করা হতে পারে।